公司的电话销售系统不只是充分发挥营销推广的作用，准确的说做为一套系统，从信息化管理构造的视角看来，其包含三一部分。其一是大家看得见的电話，通信网络等一部分，这也是一套硬件配置的一部分，也是系统的輸出与键入口。不论是电話连接或是电話搞出，沒有这种看得见的外在机器设备，其还真没法完成自动化的运作。
其二便是数据库查询系统，这是一个储存的单元，只需系统在应用。储存的单元便会纪录下连接与呼出来的联系电话，并全自动音频并保留出来声频资为，与此同时系统中的鉴别单元还会继续剖析谈心谈话内容开展标明归类。每一天储存单元都是会将当日系统全部的手机信息内容以数据信息的方法汇总好发送给对应的管理权限单位供其应用。
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电销卡就是做电销的用的，但是现在电销卡不能抑制电话封卡。
其三便是智能化管理方法系统。电话销售系统会全自动的依据顾客的挑选将其电話全自动接转到合适的主管机构和本人。与此同时还能针对线缠高峰时段开展配制，不许一切一个电话漏接电话或等候很久。系统还有简易的统计分析作用，能告知有关工作人员，这一电话呼叫的频次，通话的要求等信息内容，便于工作人员可以合理的处理顾客难题。
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