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1、电销人员的主要工作，客户的主要目的是否购买产品或服务是什么，也就是找到相反。面对大量客户数据的销售人员可以通过排除混乱的杂质来面对客户的真实想法。 电销卡客户管理系统记录的交易数据和客户的..
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1、 IVR语音播报：1.随意订制无尽等级的欢迎辞，可依据业务流程必须随时随地变更；2.上/下班了、工作中日/节假日日设定不一样IVR视频语音菜单栏；3.对于拨电话号，**独特IVR步骤；4.语音播报和订单管理系统、会员管理系统紧密结合。
4、 来电弹屏：1.一键依据拨电话号，弹出来相匹配的客户数据、历史数据和录音通话；2.适用顾客好几个联系电话，随意电話进入均能自动检索；3.弹屏适用掩藏或是表明顾客联系电话；4.弹屏內容可挑选，可选择弹出来客户数据或工单材料或是别的。
5、 满意度测评：1.适用全自动满意度测评和手动式满意度测评；2.满意度调查查看。
6、 音频与查看：1.可设定所有音频、一部分音频；2.可设定录音文件压缩格式、缩小比例；3.可设定音频查询管理权限；4.通讯记录筛选、座席话务量数据分析；5.模糊搜索、自定多标准通讯记录。
7、 ACD自动话务分派：1.呼叫中心客服自动话务量对半分ACD; 2.拨电话次序接转或轮循转接；3.拨电话去电过虑信用黑名单；4.适用分类方式，一组可以一个或好几个坐席连接；5.无法接通时转*坐席，遇忙转*坐席；6.客户拨电话遇忙排长队等候音乐播放；7.呼叫转移：无法接通或遇忙自动留言板留言；
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