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客户关系管理系统是企业经营管理中不可缺少的软件之一。它可以帮助企业培养线索、管理订单、管理合同、维护客户关系，从而提高老客户的留存率，增加新客户的数量。那么crm客户管理系统哪个好用？你可以参考这些因素:
1.功能自定义
功能自定义也称作个性化定制。每一家企业都有自己的业务特色，不能满足功能自定义的标准化CRM会增加企业选型CRM的风险，一旦不适用反而浪费人力物力财力，阻碍企业发展。而支持功能自定义的CRM系统则完全不同，拿ZohoCRM来说，当默认功能模块和字段无法满足企业需求时，可以根据需要，修改或重新创建新的模块和字段，让数据管理更加灵活。
2、简单
你愿意花多少时间和金钱来建立适合自己企业的CRM软件和培训团队？想想你的团队对于技术的精通程度，以及复杂的设置会妨碍终端用户向CRM中输入数据吗？底线是：只有在尽可能多的使用CRM软件的情况下，它才会帮助到你，所以找一个确实可以每天和自己一起工作的CRM。确保你可以使用自己的CRM软件--或者雇佣其他人来告诉你该如何使用。
3、价格
要从根本上考虑你的CRM的总成本。
底线：尽管许多CRM软件分别针对小型企业和非小型企业两个不同的市场，但是在不同的价格层次，特意为小企业设计得CRM软件通常比最初为非小型企业创建，然后在比较低的价格层次上将他们比较花哨的功能剥离的CRM软件，更加实惠。
对非小型企业来说，为获得独家定制的CRM而支付几百美元不是困难的事情。但对于小型企业来说，去支付一个更高的费用，只因为想要获得某一功能特性而不是高价位所对应的其余全部功能，这会让你超出预算。
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4.规范销售流程
作为团队经理，你还在挨个告诉团队成员每天要做什么吗？销售撞单经常发生？那么我们必须选择一个能够规范销售流程的CRM系统。这也是系统的强大之处。只要管理人员设定分配规则，系统就会根据区域和行业特点，将线索划分到不同的责任人。
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所以，不要把重点放在只有在公司足够强大的时候才能使用的功能上，而是要考虑现在自己真正需要什么，想要实现什么？一款你的团队可以使用的，可以充分发挥你们优势(而不是竞争对手的优势)的CRM软件。
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